В последнее десятилетие в России обострились социальные проблемы, которые в первую очередь коснулись молодёжи. Следует отметить, что эти проблемы актуальны во всем мире.

Работу мастер-класса открыла Л. Н. Киршина, координатор программы "Girls and boys town". Она отметила, что эта программа была создана в США в одно время с программой А. С. Макаренко. Цель данной программы состоит в оказании помощи детям- беспризорникам, алкоголикам, наркоманам, испытывающим трудности адаптации в обществе. Программа направлена на формирование сознательной дисциплины, умения ладить с другими людьми, уважению друг друга.

Теоретической основой данной программы стал бихевиорально-когнитивный подход. В логике программы поведение - это действия и слова. Ситуация неопределенности как для взрослых так и для подростков вызывает фрустрированность, а затем - агрессию. В ходе программы дети, их родители, учителя учатся навыкам эффективного общения. Как отмечают многие психологи, подростки начинают вести себя агрессивно, когда им необходимо оказать помощь другим, но они не знают либо не умеют себя вести иначе. Также необходимо отметить, что толерантное поведение подростков возможно лишь при условии толерантного поведения их родителей.

В ходе мастер-класса Л.Н. Киршина продемонстрировала ряд методов и приемов эффективной похвалы, профилактики алкогольной, наркотической зависимости, табакокурения, развития ответственности и самоконтроля.